Esta política explica cómo tratamos los datos personales que recogemos a través del sitio web público cde.veritecgroup.com y cómo se reparten las responsabilidades sobre los datos que nuestros clientes introducen en la aplicación CDE.
1. Responsable del tratamiento
Puedes dirigir cualquier consulta sobre privacidad a legal@cde.veritecgroup.com.
2. Datos que tratamos a través del sitio web
Cuando utilizas el formulario de contacto o nos escribes por correo electrónico, podemos tratar:
- nombre;
- empresa;
- correo electrónico profesional;
- teléfono, si decides facilitarlo;
- motivo del contacto y contenido de tu mensaje;
- la información técnica estrictamente necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio, como la dirección IP y la fecha y hora de la solicitud.
Te pedimos que no incluyas en tu mensaje información confidencial innecesaria, categorías especiales de datos (por ejemplo, datos de salud) ni otra información sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.
3. Finalidades
Tratamos estos datos para:
- responder a tus consultas;
- gestionar las solicitudes de demostración;
- preparar presupuestos;
- mantener la comunicación comercial o precontractual relacionada con tu solicitud;
- gestionar el contacto que tú mismo hayas solicitado;
- proteger el sitio web y garantizar su seguridad.
El formulario de contacto del sitio web no se utiliza actualmente para suscribir a los usuarios a boletines ni a comunicaciones comerciales periódicas.
4. Base jurídica
- Las solicitudes de demostración y de presupuesto se tratan como medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).
- Las consultas generales se tratan con la base jurídica adecuada a la naturaleza de cada solicitud; con carácter general, el interés legítimo en atender las comunicaciones que se nos dirigen (artículo 6.1.f).
- La protección y la seguridad del sitio web se basan en nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro.
- Solo pediremos tu consentimiento, de forma separada y específica, cuando la ley lo exija para un tratamiento concreto.
Marcar la casilla del formulario confirma que has leído esta política; no supone tu consentimiento para tratamientos distintos de la gestión de tu solicitud.
5. Plazo de conservación
Las solicitudes comerciales y de contacto que no den lugar a una relación como cliente se conservan durante un máximo de 12 meses desde la última interacción relacionada con la solicitud. Transcurrido ese plazo, los datos se suprimen o, cuando proceda, se bloquean.
Podremos conservarlos durante más tiempo cuando exista un contrato, cuando una obligación legal lo exija o cuando sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones, y solo durante el tiempo necesario para ello.
6. Destinatarios y proveedores
VeritecGroup no vende datos personales. Para prestar sus servicios cuenta con proveedores tecnológicos que pueden acceder a datos en su condición de encargados del tratamiento, con las garantías contractuales exigidas por la normativa: alojamiento, infraestructura en la nube, correo electrónico, seguridad, almacenamiento y soporte.
- Raiola Networks presta la infraestructura del sitio web público.
- Amazon Web Services (AWS) presta la infraestructura de la aplicación CDE. La infraestructura principal de producción está configurada en una región de AWS situada en España.
Además, los datos podrán comunicarse a las autoridades y organismos públicos cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores internacionales pueden recurrir a entidades de soporte o subencargados situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se realizará con un mecanismo jurídico adecuado, como:
- una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- otras garantías previstas en la normativa aplicable.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- acceso a tus datos;
- rectificación de los datos inexactos;
- supresión;
- oposición al tratamiento;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad;
- retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a legal@cde.veritecgroup.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedirte información adicional para confirmar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que revisamos y mejoramos estas medidas de forma continuada. Puedes consultar los controles de la plataforma en Seguridad.
10. Datos tratados en la aplicación CDE
Los clientes de CDE pueden introducir en la aplicación nombres de usuarios, direcciones de correo electrónico, información de sus proyectos y documentación de proyecto. Esa documentación puede contener datos personales incorporados por los clientes o por los participantes en sus proyectos.
- Cada cliente decide qué información de proyecto incorpora a la aplicación.
- Cada cliente es responsable de contar con una base jurídica adecuada para los datos personales que introduce.
- Cuando VeritecGroup trata esa información por cuenta de un cliente, puede actuar como encargado del tratamiento. En ese caso, las funciones y responsabilidades de cada parte se rigen por el contrato de servicio y, cuando proceda, por el acuerdo de encargo del tratamiento previsto en el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos.
Como encargado, VeritecGroup trata esos datos siguiendo las instrucciones del cliente, aplica las medidas de seguridad acordadas y asume las obligaciones que la normativa y el contrato le atribuyen.
11. Menores
El sitio web comercial se dirige principalmente a empresas y profesionales y no está pensado específicamente para menores de edad.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien la normativa, nuestros medios técnicos o los tratamientos que realizamos. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.